Яндекс.Метрика

Правила участия в Программе лояльности

Программа лояльности – это система взаимоотношений компании и клиента – участника программы, с помощью которой такой клиент получает право на постоянные привилегии и дополнительные возможности в виде различных баллов, скидок, индивидуальных уведомлений и прочее.

Каждый участник Программы лояльности получает индивидуальную бонусную карту для идентификации такого участника в Программе, на счет которой будут начисляться баллы, скидки и которая будет содержать иные учетно-информационные данные участника.

Участник программы – это клиент турагентства – собственника Программы (далее - турагентство), который минимум один раз приобрел тур в таком турагентстве, заполнил соответствующую анкету на получение карточки и зачисление в участники программы и получил бонусную карту.

Либо это лицо, которому участником программы были подарены (переданы) баллы, которое заполнило соответствующую анкету на получение карточки и зачисление в участники программы и получило бонусную карту.

Участник VIP программы – это клиент турагентства, который минимум 10 раз приобрел тур в таком турагентстве, был переведен в статус VIP и получил бонусную VIP карту, при условии наличия заполненной соответствующей анкеты. Начисление бонусов VIP программы на бонусную VIP карту начинается после покупки клиентом одиннадцатого тура.

Порядок получения бонусной карты – приобретение клиентом минимум 1 раз тура в турагентстве и заполнение соответствующей анкеты.

Порядок получения бонусной VIP карты – приобретение клиентом минимум 10 раз туров в турагентстве и наличие заполненной соответствующей анкеты.

Личный кабинет – это страница в системе Программы лояльности, на которой содержится информация о начисленных/снятых скидках и баллах участника, с которой он может ознакомиться, зайдя в свой кабинет, для чего участнику нужно зарегистрироваться и получить свой Логин и Пароль.


Порядок начисления скидок на бонусную карту:


  1. При покупке клиентом первого тура в турагентстве на счет его бонусной карты начисляется 1% скидки, которую он может использовать при последующей покупке тура в турагентстве.

  2. При покупке участником второго тура в турагентстве на счет бонусной карты участника начисляется 2% скидки, которую он может использовать при последующей покупке тура в турагентстве.

  3. При покупке участником третьего и больше туров в турагентстве на счет бонусной карты участника начисляется 3% скидки, которую он может использовать при покупке всех последующий туров в турагентстве.


Порядок начисления баллов на бонусную карту:


  1. При покупке клиентом первого тура в турагентстве на счет его бонусной карты начисляются баллы в размере 1% от стоимости купленного тура, которые равны 1% стоимости тура в гривневом эквиваленте, которые участник может использовать в счет оплаты при покупке следующего тура.

  2. При покупке участником второго тура в турагентстве на счет бонусной карты участника начисляются баллы в размере 2% от стоимости купленного тура, которые равны 2% стоимости тура в гривневом эквиваленте, которые участник может использовать в счет оплаты при покупке следующего тура.

  3. При покупке участником третьего и более туров в турагентстве на счет бонусной карты участника начисляются баллы в размере 3% от стоимости купленного тура, которые равны 3% стоимости тура в гривневом эквиваленте, которые участник может использовать в счет оплаты при покупке следующего тура или туров.


Порядок начисления баллов за привод друга:


  1. Если по рекомендации участника за приобретением тура в турагентство обратится новый клиент, который ранее не совершал покупки в таком турагентстве, то на счет бонусной карты участника, который сделал рекомендацию, будут начислены баллы в размере 0.5% от стоимости приобретенного новым клиентом тура или от стоимости самого дорогого тура, если туров несколько.

  2. Если по рекомендации участника за приобретением тура в турагентство обратится еще один, второй, новый клиент, который ранее не совершал покупки в таком турагентстве, то на счет бонусной карты участника, который сделал рекомендацию, будут начислены баллы в размере 1% от стоимости приобретенного вторым клиентом тура или от стоимости самого дорогого тура, если туров несколько.

  3. Если по рекомендации участника за приобретением тура в турагентство обратится третий новый клиент (и более), который ранее не совершал покупки в таком турагентстве, то на счет бонусной карты участника, который сделал рекомендацию, будут начислены баллы неизменно при приводе других новых клиентов в размере 1,5% от стоимости приобретенного третьим клиентом и более тура или от стоимости самого дорогого тура, если туров несколько.


Порядок начисления скидок на бонусную VIP карту:


  1. При покупке клиентом в турагентстве первого тура в статусе VIP участника на счет его бонусной VIP карты начисляется 2% скидки, которую он может использовать при последующей покупке тура в турагентстве.

  2. При покупке участником в турагентстве второго тура в статусе VIP участника на счет бонусной VIP карты участника начисляется 3% скидки, которую он может использовать при последующей покупке тура в турагентстве.

  3. При покупке участником в турагентстве третьего и больше туров в статусе VIP участника на счет бонусной VIP карты участника начисляется 4% скидки, которую он может использовать при покупке всех последующий туров в турагентстве.


Порядок начисления баллов на бонусную VIP карту:


  1. При покупке клиентом в турагентстве первого тура в статусе VIP участника на счет бонусной VIP карты участника начисляются баллы в размере 2% от стоимости купленного тура, которые равны 2% стоимости тура в гривневом эквиваленте, которые участник может использовать в счет оплаты при покупке следующего тура.

  2. При покупке участником в турагентстве второго тура в статусе VIP участника на счет бонусной VIP карты участника начисляются баллы в размере 3% от стоимости купленного тура, которые равны 3% стоимости тура в гривневом эквиваленте, которые участник может использовать в счет оплаты при покупке следующего тура.

  3. При покупке участником в турагентстве третьего и более туров в статусе VIP участника на счет бонусной карты участника начисляются баллы в размере 4% от стоимости купленного тура, которые равны 4% стоимости тура в гривневом эквиваленте, которые участник может использовать в счет оплаты при покупке следующего тура или туров.


Порядок начисления баллов на VIP карту за привод друга:


  1. Если по рекомендации VIP участника за приобретением тура в турагентство обратится новый клиент, который ранее не совершал покупки в таком турагентстве, то на счет бонусной VIP карты участника, который сделал рекомендацию, будут начислены баллы в размере 1% от стоимости приобретенного новым клиентом тура или от стоимости самого дорогого тура, если туров несколько.

  2. Если по рекомендации VIP участника за приобретением тура в турагентство обратится еще один, второй, новый клиент, который ранее не совершал покупки в таком турагентстве, то на счет бонусной VIP карты участника, который сделал рекомендацию, будут начислены баллы в размере 1,5% от стоимости приобретенного вторым клиентом тура или от стоимости самого дорогого тура, если туров несколько.

  3. Если по рекомендации VIP участника за приобретением тура в турагентство обратится третий новый клиент (и более), который ранее не совершал покупки в таком турагентстве, то на счет бонусной VIP карты участника, который сделал рекомендацию, будут начислены баллы неизменно при приводе других новых клиентов в размере 2% от стоимости приобретенного третьим клиентом и более тура или от стоимости самого дорогого тура, если туров несколько.


Важно для всех участников Программы:


  1. Баллы, начисленные на карту участника, при их неиспользовании суммируются и накапливаются, и могут использоваться в любой момент участником при покупке следующего тура или туров.

  2. В отличие от скидок, баллы могут закончиться в случае их передачи третьему лицу. По окончании баллов на бонусной карте при покупке нового тура, баллы снова начинают начисляться.

  3. Участник программы может подарить (передать) все свои баллы или их часть любому третьему лицу. В таком случае баллы участника аннулируются и начинают накапливаться снова при покупке следующего тура.

  4. Программой предусмотрен срок сгорания баллов.

Срок сгорания баллов – это срок, по окончании которого все неиспользованные баллы на счету бонусной карты (в том числе и VIP карты) будут аннулированы. Этот срок (период) составляет 300 дней со дня последней покупки тура.

Дата сгорания баллов увеличивается на один срок сгорания (300 дней) при условии покупки тура третьим лицом по рекомендации участника Программы.

  1. При проведении турагентством иных акций и скидок суммарная максимальная скидка на тур не может превышать 5%.

  2. Максимальный процент от стоимости тура, который может быть списан баллами, не может превышать 50% стоимости такого тура.

  3. Передавать свою карточку третьему лицу для использования при покупке тура нельзя.

  4. В случае изменения анкетных данных участника (ФИО, e-mail, номер телефона и т.д.) участнику необходимо уведомить об этом турагентство с помощью e-mail или другим путем.

  5. Турагентство оставляет за собой право вносить изменения в правила участия в Программе.

  6. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны клиентов турагентства.